Naar welke landen verzendt u, en wat zijn de verzendkosten?

BezorgoptiesRegioPrijsVervoerders & Leveringsvenster*Oostenrijk€ 10,00GLS: 3-4 werkdagenBelgië€ 10,00BPost: 1-2 werkdagenBulgarije€ 10,00GLS: 5-6 werkdagenKroatië€ 10,00GLS: 4-7 werkdagenTsjechië€ 10,00GLS: 3-4 werkdagenDenemarken€10,00PostNord: 2-4 werkdagenEstland€10,00GLS: 4-6 werkdagenFinland€10,00PostNord: 5-7 werkdagenFrankrijk€6,00Colissimo: 2-4 werkdagenDuitsland€6,00Hermes: 2-3 werkdagenHongarije€10,00GLS: 3-4 werkdagenIerland€10,00AnPost: 3-4 werkdagenItalië€10,00GLS: 3-5 werkdagenLetland€10,00GLS: 4-6 werkdagenLitouwen€10,00GLS: 4-6 werkdagenLuxemburg€10,00GLS: 2-3 werkdagenMalta€20,00DHL Express: 2-3 werkdagenMonaco€20,00DHL Express: 2-3 werkdagenNederland€6,00PostNL: 1-3 werkdagenNoorwegen€20,00DHL Express: 2-3 werkdagenPolen€10,00GLS: 3-4 werkdagenPortugal€10,00Verzending: 4-5 werkdagenRoemenië€10,00GLS: 3-4 werkdagenSlowakije€10,00GLS: 3-4 werkdagenSlovenië€10,00GLS: 3-4 werkdagenSpanje€10,00Verzending: 3-4 werkdagenZweden€10,00PostNord: 4-6 werkdagenZwitserlandCHF 20,00DHL Express: 2-3 werkdagenVerenigd Koninkrijk£10,00Royal Mail: 5-8 werkdagen*Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd. Het kan soms één extra werkdag duren om je bestelling te verwerken.Vanwege de grote vraag tijdens onze uitverkoopperiode kan de verwerking en levering van je bestellingen vertraging oplopen.

Kan ik artikelen terugbrengen naar een winkel?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Online gekochte artikelen "},{"type":"text","value":"kunnen niet","bold":true},{"type":"text","value":" worden geretourneerd bij AE of Aerie winkels.\n"}]}]}

Wat zijn de retourkosten?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Een retourkostenvergoeding van €2,99 geldt voor alle landen, behalve:\n"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Verenigd Koninkrijk: retourkosten voor rekening van de klant"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Zwitserland: CHF 19,99"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Noorwegen: €19,99"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Malta: €19,99"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Monaco: €19,99"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Roemenië: €19,99"}]}]}]}

Hoe kan ik artikelen retourneren?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Om een artikel(en) te retourneren:"}]},{"type":"list","listType":"ordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Start een "},{"type":"text","value":"retouraanvraag","bold":true},{"type":"text","value":" "},{"type":"link","url":"https://aeo.returnista.com/","title":null,"target":"_blank","children":[{"type":"text","value":"hier"}]},{"type":"text","value":". Voor bestellingen die vóór 19 mei 2026 zijn geplaatst: gebruik deze "},{"url":"https://returns.localised.com/bookreturn/booking_return/319","type":"link","children":[{"type":"text","value":"link."}]},{"type":"text","value":""}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Voeg je "},{"type":"text","value":"bestelnummer","bold":true},{"type":"text","value":" toe in het retourpakket."}]}]}]}

Wat is jouw retourbeleid?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Als je niet tevreden bent met je artikel(en), kun je ze retourneren "},{"type":"text","value":"binnen 14 dagen","bold":true},{"type":"text","value":" na ontvangst van je bestelling. Zodra wij de geretourneerde artikelen ontvangen en bevestigen dat ze in goede staat zijn, zullen wij een "},{"type":"text","value":"volledige terugbetaling","bold":true},{"type":"text","value":"uitvoeren, inclusief eventuele toepasselijke invoerrechten en belastingen."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Voorwaarden voor een volledige terugbetaling:","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Artikelen moeten "},{"type":"text","value":"on gedragen/ongebruikt","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Artikelen moeten worden geretourneerd in de "},{"type":"text","value":"originele staat, verpakking en met labels","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Schoenen moeten worden geretourneerd in hun "},{"type":"text","value":"originele schoenendoos","bold":true},{"type":"text","value":".\n"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Niet-retourneerbare artikelen (om hygiënische/veiligheidsredenen):","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Ondergoed of badkleding als de hygiëneverzegeling is verbroken"}]}]}]}

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Terugbetalingen worden verwerkt via uw "},{"type":"text","value":"oorspronkelijke betaalmethode","bold":true},{"type":"text","value":" binnen "},{"type":"text","value":"10 werkdagen","bold":true},{"type":"text","value":" na ontvangst van uw retour. Het kan tot "},{"type":"text","value":"2 weken","bold":true},{"type":"text","value":" duren voordat uw retour bij ons binnen is."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Let op:","bold":true},{"type":"text","value":" Oorspronkelijke verzendkosten zijn "},{"type":"text","value":"niet terugbetaalbaar","bold":true},{"type":"text","value":". Zodra de verwerking is voltooid, wordt een "},{"type":"text","value":"bevestigingsmail van de terugbetaling","bold":true},{"type":"text","value":" naar u verzonden."}]}]}

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"We accepteren de volgende betaalmethoden:"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDeal-Wero."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Zodra je je bestelling plaatst, reserveren we het bedrag op je kaart. Dit betekent dat het bedrag wordt vastgehouden, maar je kaart wordt pas daadwerkelijk belast zodra je bestelling wordt verzonden."}]}]}

Waarom staat er een openstaande afschrijving op mijn kaart?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Wanneer u een bestelling plaatst met een creditcard, wordt het bedrag tijdelijk gereserveerd op uw kaart, maar u wordt pas belast zodra uw bestelling is verzonden."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Bij transacties met een debetkaart ziet u dit waarschijnlijk direct als een lopende transactie, maar uw bank zal het bedrag pas aan ons overmaken bij verzending."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Deze reservering is tijdelijk. Als uw bestelling vertraging oploopt, kunnen wij uw bank vragen de reservering te verlengen totdat wij uw artikelen verzenden."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Als uw bestelling om welke reden dan ook wordt geannuleerd, zullen wij uw bank instrueren de reservering op te heffen en het bedrag terug te storten op uw rekening. Dit proces duurt meestal 7 tot 21 dagen, afhankelijk van het beleid van uw bank. Neem voor meer informatie contact op met uw bank."}]}]}

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Als je een kortingscode hebt die je wilt gebruiken, typ of plak deze dan in het vak Kortingscode op je winkelmandpagina en pas toe. Geen zorgen; codes zijn niet hoofdlettergevoelig."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Als je kortingscode niet werkt, kan dat de volgende redenen hebben:"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"De artikelen in je winkelmand voldoen niet aan de promotievoorwaarden."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"De promotiecode is niet van toepassing op de artikelen in je mandje."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"De code is verlopen."}]}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"15% korting op je eerste aankoop wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrieven","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"De kortingscode is alleen geldig voor artikelen met de volle prijs en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, promoties of kortingen."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"5 slips voor €35","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"5 slips voor €35 op geselecteerde Aerie slips. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"10 slips voor €40","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"10 slips voor €40 op geselecteerde Aerie slips. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Herenondergoed: Koop er één, krijg de tweede 50% korting","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Koop één ondergoed en krijg de tweede met 50% korting op artikelen met de volle prijs. Korting geldt voor het artikel met de laagste prijs. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk."}]}]}

FAQs – American Eagle Europe

Veelgestelde vragen

Verzending & Levertijden

Bezorgopties

Regio	Prijs	Vervoerders & Leveringsvenster*
Oostenrijk	€ 10,00	GLS: 3-4 werkdagen
België	€ 10,00	BPost: 1-2 werkdagen
Bulgarije	€ 10,00	GLS: 5-6 werkdagen
Kroatië	€ 10,00	GLS: 4-7 werkdagen
Tsjechië	€ 10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Denemarken	€10,00	PostNord: 2-4 werkdagen
Estland	€10,00	GLS: 4-6 werkdagen
Finland	€10,00	PostNord: 5-7 werkdagen
Frankrijk	€6,00	Colissimo: 2-4 werkdagen
Duitsland	€6,00	Hermes: 2-3 werkdagen
Hongarije	€10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Ierland	€10,00	AnPost: 3-4 werkdagen
Italië	€10,00	GLS: 3-5 werkdagen
Letland	€10,00	GLS: 4-6 werkdagen
Litouwen	€10,00	GLS: 4-6 werkdagen
Luxemburg	€10,00	GLS: 2-3 werkdagen
Malta	€20,00	DHL Express: 2-3 werkdagen
Monaco	€20,00	DHL Express: 2-3 werkdagen
Nederland	€6,00	PostNL: 1-3 werkdagen
Noorwegen	€20,00	DHL Express: 2-3 werkdagen
Polen	€10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Portugal	€10,00	Verzending: 4-5 werkdagen
Roemenië	€10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Slowakije	€10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Slovenië	€10,00	GLS: 3-4 werkdagen
Spanje	€10,00	Verzending: 3-4 werkdagen
Zweden	€10,00	PostNord: 4-6 werkdagen
Zwitserland	CHF 20,00	DHL Express: 2-3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	£10,00	Royal Mail: 5-8 werkdagen

*Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd. Het kan soms één extra werkdag duren om je bestelling te verwerken.
Vanwege de grote vraag tijdens onze uitverkoopperiode kan de verwerking en levering van je bestellingen vertraging oplopen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat het in sommige gevallen tot 5 werkdagen kan duren voordat je bestelling wordt verzonden. Wees gerust, je bestelling zou nog steeds binnen de levertijd in onze verzendtabel moeten aankomen.

Soms kunnen bestellingen vertraging oplopen bij de douane. Dit is al meegenomen in onze levertijdschattingen, dus het is normaal dat de tracking een tijd stilvalt. Als je bestelling niet is aangekomen op de aangegeven leverdatum, neem dan contact met ons op.

Je kunt ook op elk moment inloggen op je American Eagle Europe account om je bestelling te volgen.

Alle bestellingen worden onderworpen aan een beveiligingscontrole, die tijdens piekperiodes langer kan duren. In sommige gevallen kan het tot 5 werkdagen duren voordat bestellingen vanuit ons magazijn worden verzonden, maar u zou uw bestelling nog steeds binnen de aangegeven levertijd op uw orderbevestiging moeten ontvangen.

Zodra uw bestelling is gecontroleerd, wordt het pakket verzonden en ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

De prijzen die je ziet zijn inclusief alle heffingen, belastingen en douanekosten (indien van toepassing). We brengen je verder niets in rekening.

Retouren & Terugbetalingen

Online gekochte artikelen kunnen niet worden geretourneerd bij AE of Aerie winkels.

Een retourkostenvergoeding van €2,99 geldt voor alle landen, behalve:

Verenigd Koninkrijk: retourkosten voor rekening van de klant
Zwitserland: CHF 19,99
Noorwegen: €19,99
Malta: €19,99
Monaco: €19,99
Roemenië: €19,99

Om een artikel(en) te retourneren:

Start een retouraanvraag hier. Voor bestellingen die vóór 19 mei 2026 zijn geplaatst: gebruik deze link.
Voeg je bestelnummer toe in het retourpakket.

Als je niet tevreden bent met je artikel(en), kun je ze retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zodra wij de geretourneerde artikelen ontvangen en bevestigen dat ze in goede staat zijn, zullen wij een volledige terugbetalinguitvoeren, inclusief eventuele toepasselijke invoerrechten en belastingen.

Voorwaarden voor een volledige terugbetaling:

Artikelen moeten on gedragen/ongebruikt.
Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele staat, verpakking en met labels.
Schoenen moeten worden geretourneerd in hun originele schoenendoos.

Niet-retourneerbare artikelen (om hygiënische/veiligheidsredenen):

Ondergoed of badkleding als de hygiëneverzegeling is verbroken

Terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retour. Het kan tot 2 weken duren voordat uw retour bij ons binnen is.

Let op: Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Zodra de verwerking is voltooid, wordt een bevestigingsmail van de terugbetaling naar u verzonden.

Bestellingen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat het in sommige gevallen tot 5 werkdagen kan duren voordat je bestelling wordt verzonden. Wees gerust, je bestelling zou nog steeds binnen de levertijd in onze verzendtabel moeten aankomen.

Soms kunnen bestellingen vertraging oplopen bij de douane. Dit is al meegenomen in onze levertijdschattingen, dus het is normaal dat de tracking een tijd stilvalt. Als je bestelling niet is aangekomen op de aangegeven leverdatum, neem dan contact met ons op.

Je kunt ook op elk moment inloggen op je American Eagle Europe account om je bestelling te volgen.

Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling nadat deze is geplaatst. Daarom raden we u aan uw productgegevens en verzendinformatie zorgvuldig te controleren voordat u bestelt.

Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen we deze direct te verwerken om ervoor te zorgen dat je je artikelen zo snel mogelijk ontvangt. Helaas kunnen we hierdoor geen wijzigingen aan de bestelling doorvoeren. Dit omvat het annuleren van de hele of een deel van de bestelling, het wijzigen van het afleveradres of de verzendmethode, en het toevoegen, vervangen of verwijderen van artikelen uit de bestelling.

Betalingen

We accepteren de volgende betaalmethoden:

Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDeal-Wero.

Zodra je je bestelling plaatst, reserveren we het bedrag op je kaart. Dit betekent dat het bedrag wordt vastgehouden, maar je kaart wordt pas daadwerkelijk belast zodra je bestelling wordt verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst met een creditcard, wordt het bedrag tijdelijk gereserveerd op uw kaart, maar u wordt pas belast zodra uw bestelling is verzonden.

Bij transacties met een debetkaart ziet u dit waarschijnlijk direct als een lopende transactie, maar uw bank zal het bedrag pas aan ons overmaken bij verzending.

Deze reservering is tijdelijk. Als uw bestelling vertraging oploopt, kunnen wij uw bank vragen de reservering te verlengen totdat wij uw artikelen verzenden.

Als uw bestelling om welke reden dan ook wordt geannuleerd, zullen wij uw bank instrueren de reservering op te heffen en het bedrag terug te storten op uw rekening. Dit proces duurt meestal 7 tot 21 dagen, afhankelijk van het beleid van uw bank. Neem voor meer informatie contact op met uw bank.

Promoties

Als je een kortingscode hebt die je wilt gebruiken, typ of plak deze dan in het vak Kortingscode op je winkelmandpagina en pas toe. Geen zorgen; codes zijn niet hoofdlettergevoelig.

Als je kortingscode niet werkt, kan dat de volgende redenen hebben:

De artikelen in je winkelmand voldoen niet aan de promotievoorwaarden.
De promotiecode is niet van toepassing op de artikelen in je mandje.
De code is verlopen.

15% korting op je eerste aankoop wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrieven

De kortingscode is alleen geldig voor artikelen met de volle prijs en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, promoties of kortingen.

5 slips voor €35

5 slips voor €35 op geselecteerde Aerie slips. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk.

10 slips voor €40

10 slips voor €40 op geselecteerde Aerie slips. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk.

Herenondergoed: Koop er één, krijg de tweede 50% korting

Koop één ondergoed en krijg de tweede met 50% korting op artikelen met de volle prijs. Korting geldt voor het artikel met de laagste prijs. Kortingen worden toegepast bij het afrekenen. Combineren met andere promotionele aanbiedingen is mogelijk.